TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES de ABCMezcales.org
Los siguientes términos y condiciones generales se aplican al pedido, entrega y recepción de pedidos a través de la tienda web (la «Tienda web») de ABCMezcales.org (el «Sitio web»).
Estos términos y condiciones generales también se aplican a los clientes que actúan en el ejercicio de una profesión o negocio.
Se rechaza expresamente la aplicabilidad de los términos y condiciones generales del comprador.
Al realizar un pedido, se acepta estos Términos y Condiciones.
PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales de los clientes y titulares de tarjetas de fidelización está sujeto a la Política de Privacidad y Cookies de ABCMezcales B.V. aplicable que puede encontrar en www.ABCMezcales.org/privacy
Solo puede realizar pedidos en la tienda web si crea una cuenta en el sitio web. Para poder crear su cuenta y proporcionar las funcionalidades, procesamos ciertos datos personales sobre usted, incluida su dirección de correo electrónico, su contraseña y su fecha de nacimiento. Esto le permite seguir usando su cuenta y nos aseguramos de que pueda iniciar sesión de forma segura. Puede ver todos los datos que nos ha proporcionado en línea en un solo lugar en «Mi cuenta» en el sitio web. Estos datos son de carácter personal y le pedimos que los trate de forma confidencial, en particular proporcionando su dirección de correo electrónico y contraseña. exclusivamente para su propio uso y únicamente para almacenarlo en su propia computadora.
Haremos todo lo posible para asegurarnos, en la medida de lo posible, de que el sitio web esté libre de virus, pero lamentablemente no podemos garantizarlo. El sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros. Seleccionamos los sitios web mencionados con el mayor cuidado posible. Sin embargo, no podemos garantizar el contenido y el funcionamiento de sitios web de terceros.
LÍMITE DE EDAD
Cuando visita la tienda web, acepta cumplir con la edad mínima, la cual es de 18 años, (la llamada verificación de edad), antes de continuar en el sitio web. Si realiza un pedido con nosotros a través de la tienda web, debe crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, con la que podrá iniciar sesión fácilmente a partir de ahora.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual con respecto al sitio web, incluidos los relacionados con el software, los textos, las imágenes y los sonidos, son propiedad de ABCMezcales B.V. y/o de aquellos de quienes hemos obtenido una licencia. Esto significa, entre otras cosas, que no está permitido publicar, reproducir y/o editar la información indicada en el Sitio web sin nuestro permiso, excepto para uso personal.
MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES
El contenido de Facebook y los correos electrónicos solo está destinado a personas mayores de 18 años. Al darle Me gusta a la cuenta de Facebook o suscribirse a los correos electrónicos, confirma que tiene 18 años de edad o más. No se puede reenviar ni poner a disposición de ninguna persona menor de 18 años.
ENTREGA DE SU PEDIDO
1. Si realiza un pedido en la tienda web de ABCMezcales, nuestro repartidor de paquetes “MyParcel” se encargará de la entrega de los artículos en la dirección de entrega en los Países Bajos o en la dirección especificada.
2. Entrega a través del repartidor de paquetes:
Al realizar un pedido, nuestra empresa de entrega “MyParcel” se encargará de ello y puede seguir el paquete a través del enlace que recibirá. Visite los términos y condiciones que proporciona “MyParcel” y la forma de gestionarlos. https://www.myparcel.nl/en/conditions-and-policy/
3. Recepción en la ubicación de ABCMezcales (excepto la conveniencia de ABCMezcales):
Puede ver períodos y horas de recolección que aplican a su pedido a través de las pantallas de pedido en el Sitio web. Si realiza el pedido antes de las 22:00, el pedido se puede recoger al día siguiente en la ubicación. Nos esforzamos por cumplir con estos tiempos y horarios de recolección, pero lamentablemente no podemos garantizar los momentos. Por lo tanto, no puede hacernos responsables por retrasos en la entrega.
Debe recoger su pedido en la tienda seleccionada dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Si tiene alguna duda sobre si cumple con el requisito de edad aplicable de 18 años, debe identificarse antes de que se entregue el pedido. Se reembolsará al cliente el importe del pedido menos los gastos de envío (5,95 EUR). Si el motivo por el que no se pudo realizar la entrega es que una o más veces no se pudo establecer que se ha cumplido con el requisito de edad mínima, se cargarán 10,00 EUR en gastos de cancelación.
4. En principio, no es posible cancelar un pedido (a través de la tienda web) después de que el pedido haya sido confirmado por nosotros (recepción de la confirmación del pedido por correo electrónico). Dependiendo del día y la hora (día laborable para la entrega antes de las 10 p.m.), la cancelación aún puede ser posible poniéndose en contacto con nosotros.
PAGO DE SU PEDIDO
Puede pagar el pedido en línea a través de iDeal (pagar directamente a través de banca por Internet), tarjeta de crédito (Visa, Mastercard). Recibirás la factura de tu pedido vía email. Para obtener más información sobre iDeal, consulte http://www.ideal.nl/consumenten/.
FACTURACIÓN
Si ha realizado un pedido comercial, le enviaremos la factura digitalmente en formato PDF. La factura debe pagarse en un plazo de 14 días. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación (es) de pago a tiempo, después de que el empresario le haya informado de la morosidad y el empresario le haya concedido al consumidor un período de 14 días para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, después del pago si no se realiza dentro de este período de 14 días, se adeudarán los intereses legales sobre la cantidad aún adeuda y el empresario tiene derecho a cobrar los costos de cobro extrajudicial en los que haya incurrido. Estos gastos de recaudación ascienden a un máximo de: 15% sobre importes pendientes de hasta 2.500 EUR; 10% sobre los próximos 2.500 EUR y 5% sobre los próximos 5.000 EUR con un mínimo de 40 EUR. El empresario puede desviarse de las cantidades y porcentajes establecidos a favor del consumidor. 2. Al vender productos a los consumidores, el consumidor nunca podrá estar obligado en términos y condiciones generales a pagar más del 50% por adelantado. Cuando se estipula el pago por adelantado, el consumidor no puede hacer valer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido o servicio (s) correspondiente (s) antes de que se haya realizado el pago por adelantado estipulado.
DEVOLUCIONES
Si no desea tener ciertos productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, puede devolvérnoslos. Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros y le explicaremos con más detalle el proceso de devolución y las condiciones aplicables. Las devoluciones solo se aceptan si el embalaje y el contenido originales, incluida la etiqueta del producto, no están dañados.
Los pedidos recibidos deben comprobarse inmediatamente para detectar defectos visibles. En caso de detectarse defectos (visibles e invisibles), deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (contact@ABCMezcales.org) después de descubrir estos defectos, quien le explicará con más detalle el proceso de devolución y las condiciones aplicables. Le solicitamos adjuntar una copia impresa del correo electrónico en el que nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma el envío de devolución con el paquete de devolución, para que todo pueda ser procesado correctamente por ABCMezcales. Le recomendamos que guarde el comprobante de envío para sus propios registros.
Por razones administrativas, actualmente no es posible devolver o cambiar productos en una ubicación física de ABCMezcales.
En caso de roturas o artículos entregados incorrectamente, puede optar por que se abone el importe del artículo correspondiente o que le envíen el producto. En caso de rotura, solo hacemos esto si la rotura se informa a más tardar el siguiente día hábil siguiente al día de la entrega. Por lo tanto, esperamos que revise el paquete entregado en busca de roturas inmediatamente después de recibirlo. El envío por Servicio al Cliente solo es posible si el producto está en stock.
El ajuste de la cantidad a pagar o la devolución de la cantidad ya pagada es la siguiente:
iDeal: Dentro de una semana después de recibir su devolución, el dinero será reembolsado a su cuenta. Si un artículo no puede devolverse debido a, por ejemplo, una rotura, ABCMezcales reembolsará el monto de devolución correspondiente a su cuenta dentro de una semana de informar el defecto al Servicio de atención al cliente.
Tarjeta regalo ABCMezcales: Dentro de una semana después de la recepción de su devolución, recibirá una nueva tarjeta regalo por correo electrónico con el valor del monto de la devolución. Si el artículo no se puede devolver debido a, por ejemplo, una rotura, ABCMezcales enviará un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente dentro de una semana de reportar el defecto con una nueva tarjeta de regalo con el valor del monto de la devolución.
Tarjeta de crédito: Dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su devolución, el dinero se reembolsará automáticamente a la cuenta de su tarjeta de crédito.
OTROS
Nuestros productos están destinados a usuarios finales y no a la reventa. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de no entregar pedidos en caso de duda o de fijar un máximo a las cantidades de ciertos artículos a pedir.
Aunque el sitio web se ha creado con el mayor cuidado, es posible que las características de los productos (precio, apariencia, declaración de alérgenos, información del producto, información del proveedor, porcentaje de alcohol, volumen) no se muestren o representen correctamente. En ese caso, se aplican las características que se muestran en el embalaje del producto y no puede reclamar la entrega sobre la base de información mostrada incorrectamente. Además, los cambios en el precio y / o surtido y los errores de impresión en la carpeta digital navegable están reservados.
La información del sitio web se actualiza periódicamente. Si encuentra errores en el sitio web, le agradeceríamos que nos informara a través de nuestro Servicio de atención al cliente (contact@ABCMezcales.org).
ENMIENDAS Y OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES
Podemos cambiar estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones modificados entrarán en vigor tan pronto como realice un nuevo pedido con nosotros. Por lo tanto, indica que está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados.
Además, se aplican Términos y Condiciones generales adicionales de la tarjeta de cliente de ABCMezcales.
PROCEDIMIENTO PARA QUEJAS O PREGUNTAS
Para preguntas, comentarios y / o quejas sobre pedidos y nuestros servicios, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente, contact@ABCMezcales.org. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 10:00 a.m. a 4:00 p.m de lunes a viernes. Nuestro servicio de atención al cliente se asegura de que sus preguntas, comentarios y / o quejas se manejen de la mejor manera posible.
GENERAL
1. ABCMezcales no vende alcohol a menores de 18 años.
2. Solo se permite tener una cuenta por persona. ABCMezcales se reserva el derecho de rechazar, fusionar y / o cerrar una cuenta adicional en cualquier momento.
3. En caso de (sospecha de) fraude o abuso, ABCMezcales tiene derecho a no brindar los beneficios asociados con el uso de la tarjeta de cliente, bloquear la cuenta y bloquear la tarjeta de cliente.
4. ABCMezcales tiene permitido rechazar la emisión de una tarjeta, cupón y / o puntos – en cualquier forma. ABC Mezcales también puede retirar a un participante del programa en cualquier momento si existe suficiente convicción en uno de los siguientes puntos:
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CONTÁCTENOS
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ABC Mezcales B.V.
Número Cámara de Comercio en Países Bajos: 74551663
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